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Stress und Frust durch die Nutzung digitaler 新万博体育下载_万博体育app【投注官网】ien

Stress durch den Beruf – das leuchtet jedem ein und zumeist k?nnen wir nicht viel dagegen tun. Aber auch in der Freizeit sind wir Stress ausgesetzt. H?ufig werden die Stressfaktoren durch digitale 新万博体育下载_万博体育app【投注官网】ien und Technologien vermittelt: neue Mails, entgangene Anrufe, ungelesene Nachrichten. Und auch der 新万博体育下载_万博体育app【投注官网】ienkonsum selbst l?st Stress aus: Neuigkeiten in den sozialen Netzwerken checken, aktuelle Erlebnisse mit den Freunden online teilen und bei der Lieblingsserie up-to-date sein. Nicht zu schweigen von dem Stress, der durch technische St?rungen, defekte 新万博体育下载_万博体育app【投注官网】ienger?te oder langsames Internet ausgel?st wird.

Digitaler Stress hat viele Gesichter: Fortschreitende Digitalisierung beispielsweise bei Selbstcheck-Out-Kassen, digitale Speisekarten, Fahrkarten- oder Ticketkauf. Fehlermeldung, Verbindungsprobleme oder schwierige Bedienung. Die Flut an Nachrichten in Messenger oder Multitasking bei Second Screen Nutzung. Oder die Zeitverschwendung bei Smartphone durch fast suchthaftes Scrollen auf Instagram, Binge-Watching sowie der Druck, auf Sozialen 新万博体育下载_万博体育app【投注官网】ien st?ndig aktiv sein zu müssen. Fotos: Markus Spiske, COLOURBOX (3)

Wie digitaler Stress im Alltag wahrgenommen wird und der individuelle Umgang damit ist, untersucht ein Forschungsteam der Universit?t Augsburg. Aus den Ergebnissen k?nnen konkrete Empfehlungen zu einer Verbesserung des individuellen Wohlbefindens gezogen werden. Die Forscherinnen und Forscher der Kommunikationswissenschaft bedienen sich dabei verschiedener Methoden wie unter anderem Interviews, Gruppendiskussionen und 新万博体育下载_万博体育app【投注官网】ientagebüchern. Die Langzeitstudie ist im November 2020 gestartet und wird bis in das Frühjahr 2022 andauern.

Was ist überhaupt digitaler Stress?

Als digitalen Stress versteht das Forschungsteam zun?chst allgemein Stress, der durch den Umgang mit digitalen 新万博体育下载_万博体育app【投注官网】ien und Technologien ausgel?st wird. Erste Ergebnisse der Studie haben gezeigt, dass der Anteil der 新万博体育下载_万博体育app【投注官网】ien am eigenen Stresslevel h?ufig nicht wahrgenommen wird. ?Viele der Befragten betonen die Vorteile digitaler 新万博体育下载_万博体育app【投注官网】ien zur Reduzierung von Stress. Dass die st?ndige Erreichbarkeit und die Angst etwas zu verpassen allerdings das pers?nliche Stresslevel dauerhaft erh?ht, wird den Befragten erst im Gespr?ch mit uns klar“ berichtet die Projektverantwortliche Lisa Waldenburger. Wodurch genau digitaler Stress ausgel?st wird, h?ngt von den Nutzungsgewohnheiten, dem allgemeinen Stresslevel und der Technikkompetenz der Person ab. Die Debatte um die Frage ?was ist digitaler Stress?“ ist also breit gef?chert und l?sst sich nur individuell beantworten.

Gesunder Umgang mit digitalen 新万博体育下载_万博体育app【投注官网】ien

Anders als die bisherige mediale Berichterstattung, die h?ufig die Technik einseitig als ?gut“ oder ?b?se“ beschreibt, sollen im Forschungsprojekt Bew?ltigungsstrategien im Umgang mit digitalem Stress entwickelt werden, die auch die Vorteile der 新万博体育下载_万博体育app【投注官网】ien mit einbezieht. ?Dabei zeigt sich in unserer Untersuchungsgruppe das die Reflexion des eigenen 新万博体育下载_万博体育app【投注官网】ienhandelns mithilfe der 新万博体育下载_万博体育app【投注官网】ientagebücher bereits langfristig Stress reduzieren kann“ fasst der Projektleiter Jeffrey Wimmer die ersten Ergebnisse zusammen. Die Auseinandersetzung hilft zum einen sich darüber Gedanken zu machen, welche 新万博体育下载_万博体育app【投注官网】ien einen positiven Effekt haben und weiterhelfen und zum anderen Gewohnheiten aufzuzeigen, die potenziell Stress ausl?send sind, beispielsweise das Lesen von E-Mails und Nachrichten noch vor dem Aufstehen. Im Anschluss daran haben die Forscherinnen und Forscher Strategien entwickelt, wie man 新万博体育下载_万博体育app【投注官网】ien m?glichst stressfrei nutzen beziehungsweise Stress aktiv begegnen kann.

L?sungswege unterschiedlich

Die entwickelten Bew?ltigungsstrategien wurden von den Teilnehmerinnen und Teilnehmer der Studie getestet und machen erneut deutlich, wie unterschiedlich die 新万博体育下载_万博体育app【投注官网】iennutzung, der ausgel?ste Stress und die helfenden Strategien ausfallen k?nnen. Dabei lassen sich zwei wesentliche Gruppen unterscheiden: die, die wenig Technik und 新万博体育下载_万博体育app【投注官网】ien verwenden und Stress durch fehlende Kompetenz im Umgang ausgel?st wird und die, die viel Technik und 新万博体育下载_万博体育app【投注官网】ien nutzen und h?ufig durch ein ?Zu viel“ an Nachrichten, Anrufen und Informationen gestresst sind.

Die erste Gruppe, in der h?ufig ?ltere Personen zu finden sind, erlebt digitalen Stress weniger dauerhaft, sondern in spezifischen Situationen, in den sie mit digitaler Technik interagieren müssen. Sie fühlen sich beispielsweise von Bankautomaten oder Self-Checkout-Systemen gestresst, aber auch die Verwendung des Handys oder Laptops kann Stress ausl?sen. Hier kann Stress durch die gezielte Schulung von 新万博体育下载_万博体育app【投注官网】ienkompetenz reduziert werden. Das neue Feld an medialen M?glichkeiten wurde jahrelang als Zusatzoption oder gar Spielerei im gesellschaftlichen Diskurs verhandelt, so dass viele ?ltere 新万博体育下载_万博体育app【投注官网】iennutzerinnen und -nutzer den ?Anschluss“ verpasst haben. ??Wichtig ist hierbei auf die individuellen Bedürfnisse der Person Rücksicht zu nehmen – manchen ist mit einer schriftlichen Anleitung, die sie immer wieder zu Rate ziehen k?nnen geholfen, andere m?chten die Technik verstehen und selbst ausprobieren, wieder anderen fehlt einfach das Selbstvertrauen“, beschreibt Jeffrey Wimmer.

Die zweite Gruppe hat sich dagegen bereits die digitale 新万博体育下载_万博体育app【投注官网】ienkompetenz erarbeitet (als Early Adopter) oder ist direkt mit einer Vielzahl an digitalen 新万博体育下载_万博体育app【投注官网】ien und Technologien aufgewachsen. ?Die vielf?ltigen Nutzungsoptionen digitaler 新万博体育下载_万博体育app【投注官网】ien, die sich in den letzten Jahren entwickelt haben, erfordern eine neue Form der 新万博体育下载_万博体育app【投注官网】ienkompetenz – die Selektion und Priorisierung. Es ist schlicht zeitlich nicht mehr m?glich, alle Optionen, die die digitalen 新万博体育下载_万博体育app【投注官网】ien bieten, zu nutzen. Deshalb ist es wichtig, zu überlegen, welche 新万博体育下载_万博体育app【投注官网】ien für das Wohlbefinden wichtig sind und die Kompetenz der Reflexion in Bezug auf die eigene 新万博体育下载_万博体育app【投注官网】iennutzung zu steigern,“ fasst Lisa Waldenburger zusammen. Um weniger digitalen Stress zu erleben, scheint es ebenso sinnvoll, über gegenseitige Erwartungshaltungen zu reden und vielleicht festzustellen, dass der Gegenüber gar keine sofortige Reaktion erwartet und man sich nicht stressen sollte. So wird es m?glich, digitalen Stress zu reduzieren und einen gesunden Umgang mit digitalen 新万博体育下载_万博体育app【投注官网】ien und Technologien zu erlernen.

?ber das Projekt

Das seit 2019 laufenden Forschungsprojekt ?Digitaler Stress im 新万博体育下载_万博体育app【投注官网】ienalltag“ ist ein Teilprojekt des Forschungsverbundes ForDigitHealth, das durch das Bayerische Staatsministerium für Wissenschaft und Kunst gef?rdert wird. Weitere Augsburger Teilprojekte befassen sich damit, wie das Thema digitaler Stress in 新万博体育下载_万博体育app【投注官网】ien dargestellt wird sowie damit, wie Künstliche Intelligenz einen Beitrag zu stresssensibler und gesundheitsf?rderlicher Technologie leisten kann.

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Unsere ForscherInnen

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Wissenschaftliche Mitarbeiterin
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